سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال لـ رقش لاين
\nفي رقش لاين، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم من خلال توفير عبايات وطرح عالية الجودة مصممة وفقًا لتفضيلاتهم.
\nنحن ندرك أنه في بعض الأحيان، قد يحتاج العميل إلى إرجاع منتج أو استبداله. لجعل هذه العملية سلسة قدر الإمكان، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة أدناه.
\nسياسة الترجيع :
\nالأهلية: يتم قبول طلب الترجيع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون العباية في حالتها الأصلية وغير المستخدمة وغير البالية مع إرفاق جميع العلامات كما تم استلامها .
\nالعبايات المخصصة بمقاسات مختلفة أو تعديلات محددة (مثل تغيير لون القماش او الاضافات او الطقطق او اضافة نصف انش او تغيير القصة ) غير قابلة للإرجاع، حيث أن هذه الملابس مصممة لتناسب العملاء الأفراد.
\nولضمان خدمة افضل تعتبر الطرح المستقلة منتج غير قابل للإسترجاع .
\nالمبالغ المستردة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني او الواتساب بالموافقة على استرداد أموالك في حال استيفائها للشروط أو رفضها في حال عدم ذلك.
\nإذا تمت الموافقة على إرجاعك، فستتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم اعادة المبلغ الى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 14 يوم عمل ( بأستثناء قيمة التوصيل والترجيع ).
\nإعادة الشحن: يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن عند إرجاع العناصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
\nسياسة الاستبدال:
\nالأهلية: يتم قبول الاستبدال خلال 3 أيام من استلام العباية، بشرط أن تكون السلعة في حالتها الأصلية وغير المستخدمة وغير البالية مع إرفاق جميع العلامات كما تم استلامها.
\nالعبايات المخصصة بمقاسات مختلفة أو تعديلات محددة (مثل تغيير لون القماش او الاضافات او الطقطق او اضافة نصف انش او تغيير القصة ) غير قابلة للاستبدال، حيث أن هذه الملابس مصممة لتناسب العملاء الأفراد.
\nعملية الاستبدال: إذا كنت بحاجة إلى استبدال عباية بحجم أو لون أو نمط مختلف، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على
\nالواتساب 0966551511856
\nاو البريد الالكتروني [email protected]
\nمع رقم طلبك وتفاصيل حول العنصر الذي ترغب في استبداله. سيزودك فريقنا بالتعليمات حول كيفية الاستبدال .
\nالشحن: يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن عند استبدال العناصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
\nبمجرد استلامنا للمنتج الأصلي، سنقوم بشحن المنتج الجديد بدون تكلفة شحن اضافية فوراً في حال توفره وقد يستغرق بعض الوقت لتجهيزه .
\nيرجى ملاحظة أن رقش لاين يحتفظ بالحق في رفض عمليات الإرجاع أو الاستبدال التي لا تلبي متطلبات سياستنا.
\nإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على
\nالواتساب 0966551511856
\nاو البريد الالكتروني [email protected]
\nنحن هنا لمساعدتك والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك معنا ممتعة وخالية من المتاعب.
\nوشكراً لاختيارك رقش لاين